加强团队建设 提升服务质量 实现互利共赢
乌镇达园青年广场项目工作心得
发布时间: 2018年9月26日 浏览次数:3370 次
     时间过的真快,从我2018年3月6日加入博元,转眼7个多月过去了。在这7个多月时间里,结合项目管理实际,给我体会最深的是公司各项规章制度的健全,以及对各项制度不折不扣地落实。可以说博元是我参加工作以来执行力最好的一家企业。比如月检制度,大宗材料采购制度,班组招标制度等,不流于形式。公司安排专人爬塔吊检查塔身螺栓拧紧度及各安全装置的有效性,是我之前不曾遇见过的;大宗材料采购和班组选择招标制度的落实,有效杜绝了人为因素给企业带来的损失,也确保选择有实力的材料供应商和班组,为工程的顺利进行打好基础。
     乌镇青年广场项目,由于前期招标为模拟招标,清单工程量数量远少于我们图纸用量,而甲方进度款按合同进行支付,这样一来我们资金压力非常大。在公司财务部的支持下,我进场后,项目部未出现因材料款不及时支付而停工待料的情况。在此我代表乌镇青年广场项目部向公司各部门对我项目部的支持表示衷心感谢。
     下面我就这7个月来的管理心得与大家分享。
     一、与甲方关系的建立
     首先我认为应该学会互相尊重和换位思考。如果是我们做得不够好,不能令甲方满意,千万不能找理由推脱。我们必须虚心接受,并积极完成整改。针对甲方发出的指令,我们必须在第一时间完成,如果完成确实有难度,也必须及时向甲方做好解释工作。针对图纸出现的问题,特别是有新增工程量,必须及时向甲方提出,并给予甲方解决该问题的时间。
     其次,我认为应该与甲方建立信任和感情。我刚到青年广场项目时,与甲方各部门管理人员,尤其是工程师还不熟悉。记得有一天,甲方酒店项目工期紧,人员不足,甲方工程师打电话问我,能否派几个人帮忙拆除防火门。正好那天下雨,我项目部管理人员在现场巡查后,都在项目部看图纸及探讨工作问题,接到电话后我立即安排管理人员过去帮忙。另安排食堂晚上加餐,并邀请甲方工程师与我们一起就餐,通过这件事我们迅速与甲方建立了良好的信任。今年以来,我们项目部成立篮球队,每周三与甲方工程部、成本部举行友谊联赛,以此增加了双方的感情,并逐步从陌生走向熟悉。目前,我项目部与甲方之间关系处理得相当融洽,大家合作得也比较快乐,工作中我们遇到困难甲方也积极予以协调。
     二、与班组关系的协调
     我认为一个项目的成败很大程度上取决于对班组的选择。因为我们工程质量做得好与坏,进度快与慢,一方面要靠我们管理,另一方面也要靠班组的自身素质。班组的自身素质好,施工技术高,有实力,可以说我们项目就成功了一半。管理与班组配合两者相辅相成,缺一不可。如果只有管理,而班组自身素质差,我们项目部的指令不能落到实处,我相信最好的马夫也训练不出好马,作为管理人员自己累死了,工程进度和质量肯定不会上去。反之,班组自身素质好,但管理者胡乱发令,最好的马也会被糊涂的马夫累死。
     其次,我认为管理者必须要有服务意识。在班前要加强对班组的班前交底服务,在班中要重视跟踪监督等过程控制。做到发现问题在先,尽量避免因图纸交底技术交底等不彻底而造成班组不必要的返工损失。千万不要等班组工完后,再当个事后诸葛亮,说这里不对、那里不对。这样班组对我们的管理和服务肯定会不满意,有抵触。我们要学会换位思考。加强班前交底、班中监督等过程控制,能避免班组损失,同时也避免了项目部的工期损失、材料损失等。
     在工作中,我们应该积极处理好各班组的协调工作,积极解决好各班组在施工过程中出现的困难和难点,避免因各班组不配合而出现停工、窝工现象。
     当然我们管理是以公司与班组签订《承包协议》以及图纸和规范等为依据的。我们在工作中应严格按协议的内容进行管理,凡是协议中约定应由班组完成的工作内容,必须由班组完成。假如出现因班组不能完成而影响工程进度的情况,项目部应该保存好影像资料,做好记录,确保在结算时给予扣除。
     我们发现有些班组还存在不能完全有效落实项目部指令的现象,造成工程质量和工程进度不能让业主满意。我建议公司在积极引进有实力、自身素质高的班组时,采取“末位淘汰制”,优胜劣汰,促使各班组产生忧患意识,让新旧班组之间展开良性竞争,使我们的工程质量和工程进度更上一个台阶。
     三、与项目管理团队关系的处理
     一个项目管理是否成功,与项目部管理人员是否团结,是否有凝聚力是分不开的。俗话说“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”。要想成为一个优秀的管理者,必须要管理好自己,要有开阔的胸襟,做好榜样,让大家信服。成绩是团队成员共同创造的,而过失则必须自己承担。允许团队成员犯错误,但工作态度必须是严谨的。给予团队成员合理的授权,最大程度调动团队成员的工作积极性,充分发挥团队成员潜力。
     项目部所有的决策,大家统一意见后实施。这样才能保证各项措施的有效落实。在工作中保持沟通渠道的畅通,让团队成员明确自己的角色定位、工作任务以及应承担的责任,积极消除团队成员之间的不和谐因素。
     四、 如何提高周转材料的利用率
     提高材料周转和使用率,为公司带来经济效益。比如,我们项目主体施工即将完成,钢制卸料平台等大宗设备和材料即将退场。这些钢制卸料平台是由公司统一定制的,费用已计入项目成本。工程完工了,这些卸料平台等应由公司按残值统一回收再利用,按折旧费计入成本,以提高各项目部周转材料回库的积极性,减少和避免周转材料的闲置情况。又如,我项目部现场还存有三级钢钢筋若干件,可以由公司统一调拨至其他需要该规格钢筋的项目部,相关运输费用计入我项目部成本。

 

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